DIRS21 Gästebindung

DIRS21 Loyalty – Stammgäste binden. Umsätze steigern.

Stärken Sie die Beziehung zu Ihren Gästen und verwandeln Sie Gelegenheitsgäste in treue Stammgäste. Mit dem flexiblen Loyalty-Programm in DIRS21 One steuern Sie Punkte, Level, Vorteile und exklusive Angebote optimal auf Ihr Hotel abgestimmt. Alle Einstellungen erfolgen zentral im DIRS21 Cockpit, während Ihre Gäste ihre Daten bequem in der Gästelobby verwalten.

Vom ersten Aufenthalt zum Stammgast

Mit dem DIRS21 Loyalty-Programm schaffen Sie ein Gästeerlebnis, das weit über die klassische Buchung hinausgeht. Gäste sammeln Punkte, steigen in Levels auf und erhalten personalisierte Vorteile wie exklusive Raten, Upgrades, Rabatte, AddOns oder spezielle Angebote.

Flexible Punktevergabe

Mit der flexiblen Punkteverwaltung steuern Sie präzise, wie Gäste Punkte sammeln und welche Wirkung diese im Loyalty-Programm haben. Sie entscheiden, ob Punkte umsatzbasiert, pro Buchung oder abhängig vom Level vergeben werden. Zusätzlich können Sie Punkte bei Bedarf auch manuell hinterlegen – etwa als individuelle Wiedergutmachung oder als besondere Wertschätzung für Stammgäste.

Ihr Wettbewerbsvorteil

In Zeiten steigender OTA-Provisionen ist Loyalität entscheidend. Mit DIRS21 Gästebindung schaffen Sie einen echten Mehrwert für Ihre Gäste – und sichern sich einen entscheidenden Vorteil im Direktvertrieb.